Guía de trámite
Servicio de Rentas Internas (SRI)
Recuperar clave del SRI en Línea
Recupera una clave olvidada para volver a acceder a SRI en Línea. El SRI envía el enlace de recuperación al correo electrónico previamente registrado, por lo que ese medio de contacto debe estar actualizado y disponible.
Qué es este trámite
Qué es este trámite
La clave del SRI es personal e intransferible. Para recuperar una clave previamente generada, el SRI exige disponer de un correo electrónico actualizado, válido y vigente; el enlace de recuperación se envía a ese correo.
Antes de empezar
Antes de empezar
Confirma que todavía tienes acceso al correo electrónico registrado en el SRI. Si ya no puedes acceder a ese correo, revisa primero el procedimiento de actualización de medios de contacto. No compartas el enlace de recuperación ni la nueva clave con terceros.
Qué pasa después
Qué pasa después
Después de crear la nueva clave, inicia sesión en SRI en Línea para comprobar que funciona. Mantén actualizado tu correo y evita reutilizar la contraseña en otros servicios.
Requisitos
Requisitos
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Cédula, RUC o pasaporte asociado a la cuenta.
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Acceso al correo electrónico registrado en el SRI.
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Datos de validación que solicite el portal.
Proceso guiado
Paso a paso
Sigue el orden indicado y confirma el resultado de cada paso antes de continuar.
Abre la recuperación oficial de clave
Fuera de EcuadorUtil
Entra al servicio oficial del SRI para generación y recuperación de claves y selecciona la opción Recuperar clave.
Resultado esperado
Debes ver la opción de recuperación de clave del SRI.
Recuperar clave
Ingresa tu identificación
Escribe la cédula, RUC o pasaporte vinculado a tu cuenta y completa las validaciones que presente el sistema.
Resultado esperado
El portal debe identificar la cuenta y continuar con el proceso de recuperación.
Revisa el correo registrado
Busca el mensaje enviado por el SRI en la dirección de correo que ya consta en sus registros, incluyendo la carpeta de correo no deseado.
Resultado esperado
Debes recibir un enlace de recuperación en el correo registrado.
Abre el enlace de recuperación
Utiliza el enlace recibido y sigue las instrucciones del SRI para establecer una nueva clave segura.
Resultado esperado
El sistema debe permitir definir una nueva contraseña de acceso.
Comprueba el acceso
Fuera de EcuadorUtil
Inicia sesión en SRI en Línea con la nueva clave para verificar que el cambio se haya aplicado correctamente.
Resultado esperado
Debes poder entrar a tu cuenta del SRI con la nueva clave.
Probar acceso
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no tengo acceso al correo registrado?
El SRI indica que debes seguir el proceso de actualización de medios de contacto antes de recuperar la clave.
¿La recuperación de clave requiere iniciar sesión?
No. El SRI publica la recuperación como un servicio que puede iniciarse sin una sesión previa.
Verificación
Fuentes oficiales consultadas
Comprueba siempre la información más reciente en el organismo responsable antes de completar el trámite.
Servicio de Rentas Internas (SRI)
Claves — SRI
Consultada:
16/08/2026
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Servicio de Rentas Internas (SRI)
Generar o recuperar clave — SRI en Línea
Consultada:
16/08/2026
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