Guía de trámite
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
Agendar cita médica en el IESS
Agenda una cita médica de primer nivel en el IESS por internet o mediante el Call Center 140, siempre que tengas derecho vigente a atención de salud.
Qué es este trámite
Qué es este trámite
El IESS permite agendar citas médicas de primer nivel por su página web o mediante el Call Center 140. Las especialidades disponibles por estos canales incluyen Medicina General, Psicología, Odontología, Medicina Familiar, Ginecología-Obstetricia y Pediatría.
Antes de empezar
Antes de empezar
Para consulta externa de primer nivel debes tener derecho a atención de salud y agendar previamente. El IESS indica que el acceso puede realizarse con cédula y contraseña en su web o por el Call Center 140. Las especialidades que no son de primer nivel requieren una referencia médica.
Qué pasa después
Qué pasa después
Una vez asignada la cita, puedes consultarla o cancelarla por los mismos canales indicados por el IESS. Si necesitas una especialidad que no es de primer nivel, primero debes ser valorado en Medicina General o Familiar para que se gestione la referencia.
Requisitos
Requisitos
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Tener derecho vigente a las prestaciones de salud del IESS.
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Contar con número de cédula de identidad o ciudadanía.
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Tener clave del IESS si utilizas el canal web.
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Elegir una especialidad disponible de primer nivel o seguir la referencia médica cuando corresponda.
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Tener disponibles tus datos de contacto para completar o confirmar el agendamiento.
Proceso guiado
Paso a paso
Sigue el orden indicado y confirma el resultado de cada paso antes de continuar.
Elige el canal de agendamiento
Fuera de EcuadorUtil
Puedes usar la página web del IESS o llamar al Call Center 140 para solicitar una cita médica de primer nivel.
Resultado esperado
Debes elegir el canal con el que completarás el agendamiento.
Abrir portal IESS
Ingresa a Agendamiento de citas
Fuera de EcuadorUtil
Si utilizas la web, entra a Servicios en línea, Asegurados, Afiliados y selecciona Agendamiento de citas.
Resultado esperado
Debes acceder al sistema de citas médicas del IESS.
Abrir citas médicas
Identifícate y revisa disponibilidad
Ingresa tus datos de identificación y consulta las opciones disponibles para unidad médica, fecha y especialidad.
Resultado esperado
El sistema debe mostrar las opciones de cita disponibles para tu cobertura.
Selecciona y confirma la cita
Elige la opción que te convenga y confirma el agendamiento siguiendo las instrucciones del portal o del Call Center.
Resultado esperado
La cita debe quedar registrada con fecha, hora y unidad médica.
Consulta o cancela si es necesario
Vuelve al módulo de agendamiento o utiliza el Call Center 140 para consultar o cancelar una cita registrada.
Resultado esperado
Debes poder verificar el estado de tu cita o cancelar el turno si ya no acudirás.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo agendar una cita por teléfono?
Sí. El IESS indica que puedes usar el Call Center 140, además del agendamiento por la página web.
¿Qué especialidades puedo agendar directamente?
El IESS incluye Medicina General, Psicología, Odontología, Medicina Familiar, Ginecología-Obstetricia y Pediatría como atención de primer nivel disponible por estos canales.
¿Cómo obtengo una cita con otra especialidad?
Debes acudir primero a Medicina General o Familiar; según la valoración, el profesional puede emitir la referencia a la especialidad correspondiente.
Verificación
Fuentes oficiales consultadas
Comprueba siempre la información más reciente en el organismo responsable antes de completar el trámite.
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
Preguntas frecuentes Seguro de Salud — IESS
Consultada:
18/08/2026
Abrir fuente ↗
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)
Citas Médicas IESS
Consultada:
18/08/2026
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